Marco Acras
É coordenador de educação do grupo BNI Brasil – Business Networking International e como sócio-fundador da Ellocorp, empresa de treinamentos e educação corporativa estratégica, atua como palestrante e treinador, ministrando cursos, palestras e workshops para empresas e organizações, utilizando a música como ferramenta para potencializar o aprendizado de competências e habilidades no processo do desenvolvimento humano.
Formatos de palestras:
O Maestro e sua equipe de sucesso
Você talvez já tenha se perguntado o que grandes gênios da música, renomados maestros e músicos de orquestras de alta performance fizeram para alcançar a excelência.
Mais do que talento e genialidade, eles tiveram comportamentos em comum, que os levaram ao sucesso.
A palestra “O Maestro e sua equipe de sucesso” traça um paralelo entre as competências de uma orquestra, do líder maestro e seus respectivos músicos, com as habilidades de um executivo e sua organização.
Mais do que uma simples relação entre esses dois universos, a palestra traz dinâmicas musicais que permitem aos participantes a prática dessas habilidades e o entendimento de conceitos que poderão ser aplicados em seu trabalho.
É uma forma inovadora e inteligente de comunicação pela qual o cliente poderá transmitir a seus funcionários os conceitos de liderança, trabalho em equipe e inovação entre outros temas.
Carga horária: 1h 15min
Música: a arte de transformar resultados impossíveis em possíveis
Existem muitas situações do nosso dia-a-dia, seja no trabalho ou em nossa vida pessoal, que nos deparamos com desafios que parecem ser impossíveis. São como barreiras intransponíveis que não conseguimos enxergar uma solução além dos nossos limites.
O mundo da música está repleto de exemplos de pessoas extraordinárias que conseguiram desafiar os limites do impossível e se revelaram grandes realizadores.
Esta palestra é inspiracional, que faz um convite à reflexão sobre as oportunidades que estão à nossa volta e as possibilidades de recursos que temos para transformar o impossível.
Virando o Jogo
Persistência é uma característica da personalidade daqueles que acreditam naquilo que realizam. Empreendedores, empresários e profissionais liberais, estão sempre em busca de novas formas de realizar e fazer a diferença em suas vidas profissionais.
Venha descobrir como pessoas de sucesso sonham, planejam e alcançam resultados positivos em suas vidas profissionais.
Virando o jogo é um curso vivencial que trabalha com técnicas interdisciplinares, comprovadamente eficazes no processo de transformação da sua vida pessoal e profissional.
Você vai aprender a utilizar ferramentas práticas, que serão importantes para a conquista de seus principais objetivos e metas, permitindo a escolha um caminho rápido, seguro e eficiente.
Técnicas de comunicação, planejamento estratégico profissional e pessoal, análise de potencialidades e riscos, visão sistêmica de todas as áreas de sua vida e processo de tomada de decisão, são alguns dos temas abordados neste curso.
A arte de transformar clientes em fãs
A diferença entre um cliente e um fã está no tipo de experiência que cada qual vivência. O que significa que, embora seja mais comum encontrarmos fãs no universo das artes, é possível também encontrarmos fãs de uma determinada marca, produto ou serviço.
Tudo depende do tipo de experiência, o que normalmente chamamos de excelência no atendimento.
O objetivo desta palestra é apresentar os aspectos que envolvem o processo de conquista de um cliente através de um paralelo com o que é aplicado do mundo dos eventos musicais e Show Business.
Entre os principais tópicos estão:
– Por que música?
– Atendimento x relacionamento:
– Os pilares do universo Musical para encantar o cliente
– Quem é o cliente?
– A decisão
– Expansão da percepção do produto ou serviço.
– Atenção Seletiva
– O poder da Mensagem Subliminar
– Visão Sistêmica.
– Comunicação afetiva
